事業レポート

新採用職員研修スキルアップセミナー【実施レポート】

4月6日に「糸満市新採用職員研修スキルアップセミナー」の講師を務めました。

地方公務員としての意識の確立と市職員として必要な基本的知識や考え方を習得する目的で実施された当研修では、私が会社員として身に付いたスキルや地域おこし協力隊時代に経験してきたこと、そしてファシリテーターとしてまちづくりの現場で必要な視点などをお伝えしました。

プログラム

1.行政職員が市民に求められる協働に必要な4つのチカラ
2.コミュニケーションの深掘り
3.コーディネーションの深掘り
4.住民からの苦情3種類とその対処方法
5.住民と接するための心得
6.PDCAの回し方
7.優先順位の付け方

参加者の声

  • 優先順位をつける大切さを学んだ。
  • PDCAは大事だと思いました。しかし実践することは意外に難しそうなので習慣化することが必要と感じました。頑張って取り入れたいです。
  • 私もこれまで仕事をしてきた中で、優先順位をうまくつけることができず苦労した部分があったのでとても参考になりました。今後の仕事に活かせるように頑張ります。ありがとうございました。
  • 今までは与えられた業務を順番にやってたが優先順位の付け方で改善していこうと思った。
  • 初めて社会人として働くので仕事の進め方や優先すべきものなどが分からなくて不安に思っていました。ですが実践的な解決方法や優先順位をノートに4分割してひと目で分かりやすくする方法など教えてくださったので仕事をする際にやっていきたいと思いました。
  • すごく分かりやすくて見やすい資料でした。仕事をするうえでしっかり優先順位を付けて効率よく仕事をしていきたいです。
  • PDCAははじめて聞いた言葉だったが分かりやすく説明してくれたので理解できた。

まとめ

今回は講座であるため私から一方的にお話しする形になりました。
新採用ということもあり、これから同期として仲良くなっていくんだろうと初々しさを感じました。
メモを取る方も多く「なるほど…」「うんうん…」という声も聞こえてきました。

一方で仕事との向き合い方が見直されている今だからこそ、分からないこと、不安なこと、迷っていることを共有していく場、話せる場が必要と感じました。
なかなか職場内だと相談できないこともありますからね。

仕事との向き合い方、職場での自身のあり方も多種多様です。
市民と行政の中間に位置する中間支援組織としての役割も多種多様です。
サポートオフィスとしての役割やファシリテーターとしての関わりに限らず、今後も行政の職員向けの研修メニューを充実させていきたいと考えています。

この記事を書いた人
北村 正貴

1985年群馬県桐生市生まれ、沖縄県糸満市在住、ファシリテーター。2013年より地域おこし協力隊として単身沖縄へ。糸満市内で地域コミュニティの再生や集落の自立的発展を目指し活動。2015年、沖縄、ふるさと百選(集落部門)受賞。2018年に北村ファシリテーション事務所を設立。「多様な人が集う場を対話のできる場に」をテーマに行政、コミュニティ組織(自治会/町内会/まちづくり協議会等)、NPO団体、市民団体、企業など社会課題の解決と新しい価値の創造に取り組む多様な主体のコンサルティング支援を行う。

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北村ファシリテーション事務所